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Ambition 2018

Bart De Smet CEO d'Ageas

Notre Ambition 2018

En tant que compagnie d'assurance axée sur nos parties prenantes, notre réussite reflète la manière dont ces dernières apprécient la relation qu'elles entretiennent avec nous sur le long terme.

Au moment de définir Ambition 2018, nous avons tenu compte de ce que nous a appris Vision 2015, de ce qui a changé, et de ce qui pourrait influencer Ageas à l'avenir. C’était une évolution très naturelle. Le résultat de ce travail et les recommandations qu'il a engendrées

nous ont aidés à poser les jalons du chemin à parcourir. Nous savons ce que nous devons faire pour que la réussite soit au rendez-vous, et où nous devons investir pour respecter nos engagements vis-à-vis de nos parties prenantes.

Partenariats dans notre ADN

Nous forgeons des partenariats à long terme en travaillant avec les meilleurs partenaires locaux. Nous sommes ainsi en mesure de proposer des assurances de premier ordre, de nous implanter sur de nouveaux marchés et parmi de nouveaux groupes de clients.

Europe et Asie

Nous cherchons le bon équilibre entre des marchés matures et des marchés en croissance, en nous concentrant sur l'Europe et l'Asie. Dans ce cadre, notre visons à investir 25 % de nos capitaux propres sur des marchés en croissance.

Focus sur l'assurance

Nous offrons à nos clients, particuliers et entreprises, toute une gamme de produits et de services d'assurance pour les aider à gérer, à anticiper et à assurer leurs risques.

Proches du client

Nous répondons aux demandes de nos clients, qui souhaitent des produits et des services d'assurance simples, pratiques et personnalisés. En restant proches de nos clients, nous pouvons personnaliser nos offres en fonction de leurs besoins.

Synergies intelligentes

Nous adoptons une approche disciplinée des synergies intelligentes, en partageant les connaissances et en implémentant des idées innovantes dans l'ensemble du Groupe afin d'améliorer notre offre et, en fin de compte, de faire grandir notre entreprise.

Omnicanal

Nous ajustons la distribution en fonction des demandes locales de nos clients et nous créons une approche fluide, intégrée et cohérente pour améliorer l'expérience client à travers tous les canaux. Ce sont nos clients qui décident en quoi, comment, où et quand ils interagissent avec nous.

Portefeuille bien diversifié

Nous proposons des produits qui répondent aux intérêts de la plupart de nos clients, et sur les points pour lesquels nous pensons pouvoir faire la différence. Nous continuerons à grandir dans les produits Non-vie et de protection essentielle Vie sous la forme de solutions clients personnalisées.

11 à 13% de retour sur fonds propres

Atteindre un retour sur fonds propres minimal de 11 à 13 % dans l'assurance.

Marge opérationnelle garantie Vie 85 à 90 pb / 40 à 45 pb Unité de compte

Être efficaces en Vie avec une marge opérationnelle de 85 à 90 pb pour les produits garantis, et de 40 à 45 pb pour les produits en unité de compte.

Fourchette de 40 à 50 % pour le dividende

Verser 40 à 50 % du bénéfice net Assurance sous forme de dividendes.

Ratio combiné Non-vie < à 97%

Être efficace en Non-vie avec un ratio combiné inférieur à 97 %

Ratio de solvabilité II à 175 %

Viser un ratio de solvabilité II de l’assurance à 175 %

Alors que Ambition 2018 touche à sa fin, nous avons annoncé notre stratégie pour 2019-2021 : Connect21