La Commission d’assurance donne son feu vert à EastWest Ageas Life

EastWest Ageas Life Insurance Corporation (EastWest Ageas Life), une coentreprise détenue par EastWest, l’une des banques universelles au développement le plus rapide des Philippines, et par Ageas Insurance International NV (Ageas), un groupe d’assurance international riche d’une expérience de plus de 190 années et basée en Belgique, a récemment obtenu de la Commission d’assurance un permis pour exercer ses activités d’assurance-vie.

Au mois de mai de l’année dernière, EastWest et Ageas signaient un accord de coentreprise à parts égales donnant naissance à EastWest Ageas Life.

Si le permis autorise la souscription de contrats d’assurances vie, EastWest Ageas Life doit encore attendre l’aval de la Bangko Sentral ng Pilipinas, la banque centrale des Philippines, pour toutes les activités de bancassurance menées dans les locaux d’EastWest.

Hans Loozekoot, le CEO d’EastWest Ageas Life, ne parvient pas à cacher son excitation quant aux possibilités qui s’offrent à cette nouvelle coentreprise.

«Lorsque l’on sait que plus de 75 % des produits en vie vendus sur le marché philippin sont des contrats d’assurance-vie universelle à prime unique, on peut aisément affirmer que ce segment est porté par un seul produit. Nous souhaitons cependant suivre une approche différente. Nous croyons qu’il est possible de construire et de maintenir des relations étroites sur le très long terme avec nos clients. Partant de là, nous envisageons d’offrir des solutions d’assurance pertinentes à destination des jeunes clients d’EastWest. Les jeunes se préoccupent en effet davantage de la constitution d’un filet de sécurité. C’est la raison pour laquelle nous comptons leur apporter des conseils relatifs à l’accès à une protection en matière de soins de santé, d’éducation des enfants et de prêts immobiliers, tout en posant les jalons pour les plus longues vacances de leur vie, la retraite», a-t-il déclaré.

Loozekoot n’a qu’un seul objectif, mettre tout en œuvre pour que les clients obtiennent des «conseils judicieux» au sujet des solutions qui leur conviennent le mieux et pour qu’ils puissent jouir d’un service clientèle de très haute qualité. «Nos agents n’auront pas pour objectif de “refourguer” des produits d’assurance à tout prix. Leur rôle consistera plutôt à s’intéresser aux clients, à comprendre leurs besoins et à leur prodiguer des conseils taillés sur mesure. C’est d’ailleurs pour cela que nous préférons parler de “conseillers”. Nous sommes animés par la passion d’aider nos clients à assurer leur avenir et à se protéger, eux-mêmes, mais aussi leur famille. C’est cette passion qui nous sort du lit tous les matins pour venir travailler.»

Il a en outre déclaré en commentant le partenariat avec EastWest : «Ageas et EastWest sont sur un pied d’égalité dans cette coentreprise, et chacune des parties apporte ses propres compétences, qui sont complémentaires. Ce mariage ne nous a pas été imposé. L’implication est forte dans le chef des deux parties et nous allons absolument tout faire pour que cette union fonctionne, à la fois pour nos clients, nos salariés, mais aussi pour nous. »

Antonio C. Moncupa Jr., le président et le CEO d’EastWest Bank, partage le même optimisme au sujet

de cette coentreprise avec Ageas, affirmant qu’elle vient renforcer la proposition de valeur d’EastWest à l’égard de ses clients.

«La bancassurance revêt un caractère véritablement stratégique pour nous, étant donné qu’elle nous permet de répondre à la fois aux besoins financiers et aux besoins en assurance de nos clients, ce qui leur offre la possibilité de n’avoir plus qu’un seul interlocuteur. Nous sommes convaincus que la diversification de nos produits et l’intégration de solutions de protection vont nous permettre de renforcer notre avantage concurrentiel, d’accroître la fidélité de nos clients et de créer encore plus de valeur à leur égard, tout en multipliant nos sources de revenus», a-t-il déclaré.

La société d’assurance nouvellement formée pourra bénéficier de la base de clientèle en rapide expansion d’EastWest Bank. Grâce à ses 433 agences, la banque détient le septième réseau de distribution bancaire des Philippines. En contrepartie, Ageas apportera tout son savoir-faire en bancassurance et les meilleures pratiques issues de ses activités fructueuses en Asie et en Europe.

Emmanuel F. Dooc, commissaire aux assurances, estime qu’EastWest Ageas Life a toute sa place dans le développement du secteur de l’assurance aux Philippines.

«Le niveau de capitalisation de la coentreprise, qui s’élève à PHP 2 milliards, soit le double de nos exigences minimales, témoigne d’un engagement fort. Le ciblage sur les produits de protection à destination des jeunes et du marché de masse favorisera l’inclusion financière des Philippins et leur assurera un meilleur avenir», a-t-il affirmé.